Questions fréquentes

Zoneo est un centre de loisirs immersifs de 3800 m² à Jemappes (Mons). Tu y trouves BattleKart (le karting en mode jeu vidéo), Swarms VR (la réalité virtuelle en équipe), l’Arcade Zone et la Lounge Zone, notre bar avec snacks.

C’est plus que conseillé, surtout le week-end : réserve ton créneau en ligne pour garantir ta place et éviter l’attente. La session se paie entièrement au moment de la réservation.

Hors vacances scolaires : dès 16 h le lundi, mardi, jeudi et vendredi, dès 13 h le mercredi et dès 10 h le week-end. Fermeture à 21 h, sauf le vendredi et le samedi (minuit).

Pendant les vacances scolaires : tous les jours dès 10 h, jusqu’à 21 h (minuit le vendredi et le samedi).

Avenue Wilson 415, 7012 Jemappes, juste derrière le Lidl de l’avenue Wilson. Entre sur le parking du Lidl et va tout au fond : tu ne peux pas rater le logo Zoneo sur la façade.

Oui : 50 places gratuites directement devant l’entrée du centre.

Le centre est globalement accessible. La Lounge Zone et l’Arcade Zone le sont pleinement. Pour BattleKart et Swarms VR, l’accès est plus complexe : ces activités demandent l’usage des bras et des jambes. Contacte-nous avant ta visite, on regarde ensemble ce qui est possible.

Notre bar propose des boissons fraîches et des snacks. Pour les anniversaires, on a aussi des gâteaux glacés (chocolat ou fraise).

En ligne : le paiement se fait en une fois pour bloquer ton créneau. Le plus simple pour un groupe : chacun envoie sa part à la personne qui réserve.

Sur place : chacun peut payer sa part séparément, par carte ou en espèces.

Prévois d’arriver 15 à 20 minutes avant ta session : le temps de passer à l’accueil, de déposer tes affaires et de suivre le briefing.

Préviens-nous au moins 48 heures à l’avance au +32 65 98 20 20 ou à info@zoneo.be : on s’adapte.

Oui, sur simple demande à info@zoneo.be (ou à b2b@zoneo.be pour les entreprises).

Tu pilotes de vrais karts électriques sur une piste sans obstacles physiques, en immersion totale dans des univers projetés au sol. Tu gères l’accélération et le freinage, et tu déclenches des bonus directement depuis ton volant.

Non. Les circuits et les modes de jeu sont projetés directement sur la piste : tu vois les décors sous tes roues.

Pas d’âge minimum, mais il faut mesurer au moins 1,45 m pour atteindre les pédales. L’accès est difficile au-delà de 120 kg ou pour les personnes de forte corpulence. Les karts sont monoplaces : impossible d’emmener un enfant avec toi.

15 minutes au total : 12 min 30 de jeu et 2 min 30 pour monter dans le kart et en descendre.

Cinq : BattleRace, BattleSnake, BattleColor, BattleVirus et BattleFoot. Choisis plusieurs sessions pour en découvrir plusieurs.

À une vitesse adaptée à chaque phase de jeu et à la piste. L’objectif n’est pas la vitesse pure mais l’immersion et les sensations d’accélération, même après un bonus adverse.

Un système anti-collision reprend le contrôle du kart et freine dès que nécessaire. Il évite la grande majorité des chocs : c’est pour cela que tu roules sans casque. Attache simplement ta ceinture.

Une tenue décontractée et facile d’entretien : l’usure des pneus peut soulever un peu de poussière. Les éventuels frais de nettoyage restent à ta charge.

Pas du tout. Des joueurs de 10 à 65 ans ont déjà vécu l’expérience, et tous en sont ressortis avec le sourire.

Un jeu de tir futuriste en réalité virtuelle où tu affrontes des monstres en équipe. Tu te déplaces réellement dans la salle et tes mouvements sont reproduits en direct dans le jeu.

Coopératif : vous affrontez des vagues d’ennemis ensemble. PvE (joueurs contre environnement) : vous combattez uniquement l’intelligence artificielle, jamais d’autres joueurs. Le tout dans une salle dédiée avec du matériel haut de gamme.

De 2 à 6 joueurs en même temps.

Âge minimum : 12 ans. Avant 16 ans, la présence d’un adulte est obligatoire. L’expérience est déconseillée en cas d’épilepsie, de problèmes cardiaques, de tension, de dos ou de nuque, d’équilibre, ou de grossesse avancée.

Environ 30 minutes : 5 minutes de briefing et de préparation, puis 25 minutes de jeu.

Un casque VR ajustable et une arme avec sangle. Retire avant la session tout ce qui pourrait gêner : casquette, gros sac, accessoires volumineux.

13 machines variées : grands classiques, jeux de force et de précision, et jeux pour les plus petits.

Avec des jetons achetés au bar, à tarifs dégressifs. Les jetons n’expirent pas. L’Arcade Zone n’est pas incluse dans les abonnements.

Oui : Mini Rider, Mini Helicopter et Mini Air Hockey.

Non. Pour protéger l’électronique des bornes, boissons et nourriture se consomment uniquement dans l’espace bar & snack de la Lounge Zone.

Non, l’accès est libre pour tous nos clients, avant ou après ta session.

Oui. C’est même l’endroit idéal si tu accompagnes un groupe sans avoir envie (ou la possibilité) de jouer : installe-toi avec un verre et profite de l’ambiance.

Les mêmes que ceux du centre. Le bar ferme 15 minutes avant la fermeture : pense à commander un peu en avance.

Tout se passe au comptoir. Commande au bar, on te prépare ça tout de suite et tu repars t’installer.

Oui, c’est un espace familial. On demande juste aux parents de veiller au calme relatif de la zone.

365 jours consécutifs à partir de l’achat. Acheté un 15 mai, il est valable jusqu’au 14 mai de l’année suivante.

BattleKart et Swarms VR, que tu peux combiner librement dans la limite des sessions de ton pass. L’Arcade Zone fonctionne avec ses propres jetons et n’est pas incluse.

Non. Chaque pass est personnel et nominatif, lié à ton profil joueur. Une pièce d’identité peut être demandée à l’accueil.

Tes amis profitent de -10 %, -20 % ou -30 % (selon ton pass) sur leurs sessions, à condition de jouer avec toi, sur le même créneau.

Oui : 2 par jour avec le Week Pass, 3 avec le Smart Pass et 5 avec le Full Pass.

Présente ton pass au comptoir de la Lounge Zone : -10 % sur tes snacks et boissons.

Achète plusieurs pass en même temps (pour toi, ton/ta partenaire, tes enfants) : -10 % sur chaque abonnement.

En ligne, dans notre billetterie : choisis le montant, ajoute un message et paie en toute sécurité. Ou sur place, pour repartir avec le joli packaging.

Pour une session BattleKart ou Swarms VR chez Zoneo Mons.

Oui. Le solde restant est conservé pour la visite suivante. S’il ne suffit pas, tu complètes avec un autre moyen de paiement.

2 ans à partir de la date d’achat.

Demande-le à notre équipe à l’accueil, ou écris-nous à info@zoneo.be avec le code de ta carte.

Une carte perdue ou volée ne peut pas être remplacée ni remboursée. Garde bien ton e-mail de confirmation : il contient le code unique.

Non : les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni convertibles en espèces.

Oui. On dispose de 80 places assises et on a déjà accueilli des groupes de plus de 100 personnes. Contacte-nous, on s’occupe de la logistique.

Oui : compte le prix d’une session complète. Contacte-nous pour organiser une expérience sur mesure.

C’est même fortement encouragé ! Seule limite : les costumes qui gênent la sécurité (oublie la cape de 3 mètres).

Oui. On propose aussi des gâteaux glacés (chocolat ou fraise), sur demande au bar.

Le jour de ton anniversaire, présente-toi à l’accueil avec ta pièce d’identité : tu repars avec un pass gratuit, valable lors de ta prochaine visite.

Oui : décoration, musique, attention particulière… Appelle-nous au +32 65 98 20 20 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Hors vacances, dès 16 h en semaine (13 h le mercredi), jusqu’à minuit le vendredi et le samedi, 21 h le dimanche. Ouverture anticipée possible sur demande.

Entre 2 h et 4 h selon la formule. Format type : 30 min à 1 h de réunion, puis 2 h d’activités. Extension possible avec le catering.

Sur BattleKart, les modes BattleVirus et BattleFoot obligent à élaborer une stratégie commune. Swarms VR est une mission 100 % coopérative : impossible de gagner sans entraide.

Oui : 80 places assises, et des groupes de plus de 100 personnes déjà accueillis.

Oui : végétarien, vegan, halal, sans gluten, sur demande au moins 72 h avant l’événement.

C’est fortement recommandé : les créneaux entreprise sont très demandés en semaine.